Kota Bekasi, Profesional – Dalam rangka memperkuat kapasitas Pejabat Penghubungan dan Pengelola Pengaduan Perangkat Daerah untuk menindaklanjuti laporan pengaduan secara cepat, tepat dan akuntabel Dinas Komunikasi, Informatika Statistik dan Persandian Kota Bekasi melaksanakan kegiatan penguatan kapasitas di Balai Patriok Kota Bekasi pada Selasa (21/10/2025).
Kegiatan dimaksud dibuka oleh Kepala Dinas Kominfostandi, Nadih Arifin. Hadir dalam acara Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Fitrianti Ningsih sekaligus menyampaikan laporan kegiatan penguatan kapasitas dan pengelolaan pengaduan melalui kanal SP4N-LAPOR! Kota Bekasi.
Kepala Dinas Kominfostandi di sambutannya mengatakan, pentingnya sinergitas antar Perangkat Daerah dalam mempercepat penyelesaian pengaduan masyarakat secara tuntas dan transparan, kata dia.
Penting forum ini lanjut Nadih Arifin sebagai penguatan kapasitas sumber daya manusia dan diharapkan dapat memenuhi beberapa target, diantaranya peningkatan pemahaman dan kompetensi pengelola pengaduan, memperkuat koordinasi dan kolaborasi, terwujudnya cepat tanggap terhadap pengaduan serta membangun budaya kerja yang transparan, partisipatif dan akuntabel.
Di akhir sambutannya, Nadih Arifin berpesan ke peserta kegiatan. “Mari jadikan pengelolaan pengaduan bukan sekedar kewajiban administratif, tapi sebagai wujud nyata kehadiran Pemerintah dalam mendengarkan, memahami dan menyelesaikan permasalahan masyarakat.” ucap Kadis Kominfostandi. (Red)
About Author
