Kota Bekasi, Profesionalnews.com – Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, melakukan pemantauan terhadap pelayanan publik di sejumlah instansi pasca libur Hari Raya Idul Fitri, Kamis (26/3).
Difokuskan pada beberapa perangkat daerah yang memiliki pelayanan ke masyarakat, di antaranya Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Mal Pelayanan Publik (MPP).
Pemantauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan pemerintahan kembali berjalan normal setelah libur panjang, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang mulai kembali beraktivitas. Sebelumnya, diketahui Pemerintah Kota Bekasi menerapkan sebagian ASN sebanyak 62,6% untuk menjalankan tugas secara WFA (Work From Anywhere) dengan tetap menjaga kualitas pelayanan publik harus tetap jadi prioritas utama.
Dalam kunjungannya, Tri Adhianto melihat aktivitas pelayanan, berdialog dengan petugas, serta menyapa masyarakat yang mengurus berbagai keperluan administrasi. Ia menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan, terutama setelah libur panjang, di mana biasanya terjadi peningkatan jumlah masyarakat yang datang.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan ke masyarakat tetap berjalan dengan baik, cepat dan tidak berbelit. Setelah libur Idul Fitri, masyarakat tentu memiliki banyak kebutuhan administrasi yang harus segera diselesaikan,” ujar Tri.
Ia mengingatkan seluruh jajaran menjaga kedisiplinan dan profesionalisme dalam bekerja, serta memberi pelayanan yang ramah dan responsif ke masyarakat.
Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Saya minta seluruh petugas memberikan pelayanan yang terbaik, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu, tambahnya.
Selain itu, juga menyoroti pentingnya inovasi dan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik agar proses administrasi jadi lebih efektif dan efisien. Walkot berharap seluruh perangkat daerah terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan masyarakat yang berkembang.
Melalui pemantauan ini, Pemerintah Kota Bekasi menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat dan transparan. Dengan kesiapan aparatur dan sistem pelayanan yang baik, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat dari pelayanan yang optimal pasca libur Idul Fitri dan seterusnya. (Niko)
About Author
